Jakub Cyran – Niepoprawny wizjoner, perfekcjonista i pracoholik.

Prawie rok temu (w marcu) pisałem o moich problemach z hostingiem.  Wtedy przez fatalne doświadczenia z firmami hostingowymi traciłem dużo pieniędzy. Jednak po roku sytuacja wygląda zupełnie inaczej.

Trzecia firma, w której wydzierżawiłem serwer dedykowany okazała się tą właściwą. Jest nią ovh.pl, kilka dni temu zamówiłem u nich 3 maszynę.

Przez ten rok ani razu nie zawiodłem się na nich.

Chciałem też podzielić się moimi doświadczeniami z firmami, w których mam konta wirtualne.

Duża pochwała należy się firmie kei.pl, świadczą usługi na bardzo wysokim poziomie. Jeżeli poważny klient pyta o hosting, zawsze proponuje by skorzystał z usług tej firmy.

Jeżeli ktoś z mniejszym, a właściwie z małym budżetem pyta o firmę hostingowa to polecam hekko.pl. Ostatnio mieli problemy, ale każdemu się może zdarzyć.

Pozytywnie zaskoczyła mnie nazwa.pl przez ten rok zmienili swoje podejście do klientów. Kiedyś wysyłali maila, z informacją, że generujecie zbyt duże obciążenie i byli zmuszeni wyłączyć konto. Dzisiaj już inaczej się obchodzą z klientami.

Najpierw wysyłają informacje, że takie i takie zapytania są nie wydajne i podają optymalne zapytania jakie powinniśmy wstawić w skryptach. Następnie proszą o optymalizacje skryptów. Gdy tego nie uczynimy to po jakimś czasie baza danych zostaje zablokowana, ale mamy 14 dni na wprowadzenie sugerowanych zmian, jeżeli tego nie zrobimy wtedy nasza baza jest blokowana ostatecznie.

Bardzo dobra zmiana. Kiedyś bez ostrzeżenia blokowali całe konta.

Jakie macie doświadczenia z innymi firmami?

Moim najgorszym problemem jest hosting.

Coś mnie łączy z naszą klasą … W momencie gdy z:

• nazwy.pl
• webd.pl
• proste.pl
• home.pl

mnie wyrzucili postanowiłem zakupić serwer dedykowany. Napisałem kilka tematów na forach i po przeczytaniu wszystkich porad zdecydowałem się na serwer w firmie HostEurope.de.

Serwer codziennie pada, administrator (Polak, wynajmuje go do opieki nad maszyną) próbował chyba wszystkiego. Nowe jądro, pisanie próśb o pomoc do supportu. Skończyło się tylko na tym, że serwer prawdopodobnie się przegrzewa.

Byłem w takim razie zmuszony zakupić kolejną maszynę. Oczywiście wybrałem inną firmę. Tym razem nie szukałem na forach tylko pytałem znajomych, którzy korzystają z usług różnych firm. Na świeżo opiszę mniej więcej jak to wyglądało.

Kolega doradził, że korzysta i poleca serwer dedykowany w firmie LiveNet.pl

Wysłałem maila z pytaniem o umowę i szybkość instalacji maszyny. Otrzymałem odpowiedź, że serwer (największy w ofercie, o ten pytałem) może być dostępny w ciągu 2 tygodni, a każdy inny w ciągu 24 godzin.

Postanowiłem więc zadowolić się serwerem „expert”. Minęły 24 godziny od zamówienia i nic, następne dni i kolejne również nic nowego nie przyniosły oprócz wymiany kilkunastu maili.

Dowiedziałem się, że aż 5 dni trzeba czekać na licencje DA. Rozumiem, nie jest to wina firmy (choć jak poprzednio kupowałem w innej firmie licencję to dostałem ją w ciągu kilkunastu minut) .

Po chyba tygodniu od upłynięcia obiecanych 24 godzin dostałem dane do serwer. DA był i nadal jest w wersji angielskiej, a że nie przepadam za językami innymi niż Polski i php poprosiłam o zmianę na Polski. Otrzymałem odpowiedź, że nie ma problemu, posiadają wersje Polską i wgrają. Minął tydzień i nic się nie zmieniło. Nadal pewnie by odpisali, że wgrają, a ja czekam.

Jednak dziś dostałem addera 6 (kupiłem, dać mi nie chcieli ) i konfiguracja serwera nie umożliwia instalacji tej wersji. W związki z tym, że mam w kosztach serwera wliczoną administracje to poprosiłem o poprawienie ustawień. Niestety mimo tego, że napisałem przed południem to do tej pory nie utrzymałem odpowiedzi.

Zaznaczyłem, na samym wstępie w korespondencji z firmą, że zależy mi na wysokiej jakości obsługi i jeżeli będę zadowolony to zakupie kilka maszyn. Niestety dla nich klient chyba nie jest ważny.

Następne firmy jakie będę chciał przetestować to IQ.pl i OVH.pl. Jeżeli macie doświadczenia z nimi to zachęcam do wyrażania opinii w komentarzach.